Auditoria confirma o certificado ISO 9001:2008 da Emater/RS-Ascar

O sistema de gestão da qualidade da Gerência de Classificação e Certificação (GCC) da Emater/RS-Ascar passou por uma auditoria de recertificação durante esta semana, realizada pela empresa Bureau Veritas Certification (BVC), confirmando o certificado ISO 9001:2008. Foram auditadas as áreas da Gerência Central, o Núcleo de Análises Laboratoriais, Auditoria Técnica e a Unidade de Classificação de Rio Grande. O sistema foi aprovado e o novo certificado de qualidade terá validade por mais três anos, com auditorias periódicas de manutenção.

Conforme a auditora líder da BVC, Heloísa Kaschny, o resultado positivo do processo de recertificação demonstra que a Emater/RS-Ascar está em contínua evolução, atentando-se para a qualidade do serviço prestado. “No Brasil, há poucas empresas certificadas”, salienta Heloísa.

“A manutenção do certificado de qualidade ISO 9001:2008 confirma que estamos em um processo contínuo de melhoria da gestão, buscando sempre aperfeiçoarmos os processos dos serviços da classificação em nossa empresa”, destaca o gerente da Classificação e Certificação, Carlos Weydmann.

"Estamos buscando sempre a satisfação do cliente e isso nos leva à constante qualificação técnica e humana. A ISO é uma ferramenta que nos auxilia muito nesse processo", afirma o gerente da qualidade José Pedro Mendina. A Gerência de Classificação e Certificação da Emater/RS-Ascar conquistou o primeiro certificado em 2003, sendo a primeira empresa do setor a ostentar o selo ISO 9001 no Brasil.

O escopo do certificado de qualidade abrange a prestação de serviços de análises laboratoriais (físicas e físico-químicas) para o controle da qualidade de produtos de origem vegetal, desde a solicitação do cliente até a entrega do laudo/certificado, nos programas de Classificação de produtos destinados à Alimentação Humana, Importação, Exportação, Compras do Poder Público e Controle da Qualidade no embarque ou desembarque de produtos vegetais. A validade do certificado é de três anos, com revalidações periódicas através de auditorias externas de manutenção que têm por objetivo verificar a conformidade dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a Norma NBR ISO 9001:2000 Para Weydmann, "o certificado reforça a credibilidade e a confiança que os clientes têm nos serviços prestados pela Emater/RS-Ascar".