New Holland Construction recebe prêmio de referência em relacionamento com o cliente

A New Holland Construction, marca de máquinas e equipamentos de construção da CNH Industrial, acaba de receber o certificado de novo Benchmarking de ISGE - Índice de Satisfação Geral Espontâneo - para Produto. E passa a ser a referência de produto para o setor de indústria de equipamentos de construção civil, na América Latina ?, no exercício de 2014?.

O reconhecimento foi concedido pelo Instituto Ibero-brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), que realizou pesquisa com 17 empresas do setor de indústria de equipamentos de construção civil. “É um orgulho muito grande saber que o produto New Holland Construction foi o que gerou a maior satisfação de clientes no continente latino americano. O relacionamento com nossos clientes é muito importante e estejam certos que continuaremos seguindo no caminho das melhores práticas”, comemora o diretor Comercial e Marketing da New Holland Construction, Nicola D’Arpino.

O IBRC, instituto que tem como missão desenvolver o relacionamento entre empresas e clientes, externos e internos, tem aperfeiçoado o seu modelo de pesquisa, baseando-se na Percepção de Valor e Satisfação de Clientes, compatíveis com a metodologia do Customer Value Management.

O evento

?Foi realizado no dia 22 de julho, na ?Bamaq, ?unidade do concessionário da marca em Contagem (MG).