Massey Ferguson lidera ranking de relacionamento entre concessionárias

A Massey Ferguson conquistou o primeiro lugar no ranking geral de tratores e máquinas agrícolas na 28ª Pesquisa de Relacionamento com as Marcas, realizada pela Fenabrave. A pesquisa, que avalia a satisfação dos concessionários e sua capacidade de gerar resultados, destaca o comprometimento da fabricante com seus parceiros e clientes.

Rodrigo Junqueira, gerente-geral da AGCO e vice-presidente da Massey Ferguson América do Sul, destacou a importância da relação com os concessionários. Ele afirmou que o comprometimento com a satisfação do cliente é essencial para garantir boas experiências nas concessionárias e, consequentemente, no campo.

Segundo ele, a rede de concessionárias da Massey Ferguson é peça fundamental para o sucesso da marca, pois possibilita uma conexão direta com os produtores, permitindo uma troca constante de informações e melhorias nos processos.

A pesquisa da Fenabrave, realizada desde 2003, serve como um indicador para o setor agrícola, orientando montadoras e concessionárias na busca pela excelência. O bom desempenho da Massey Ferguson reflete a confiança que os produtores depositam na marca.

Por sua vez, a Associação Nacional dos Distribuidores Massey Ferguson (Unimassey) também foi reconhecida como a melhor associação de marca, sinal da colaboração entre a fabricante e seus distribuidores.