Bayer inaugura sua primeira loja própria

A Bayer entrou no mercado de lojas físicas. Sua primeira, em nível mundial, está em Rio Verde. Foi inaugurada hoje. Possui 700 metros quadrados, conta a gerente de novos modelos de acesso, Giovana Oliveira.

A loja resulta de quase três anos de um projeto que não se resume ao espaço físico. Trata-se de mudança na estratégia de distribuição da empresa, impulsionada pela necessidade de suprir uma lacuna na região. A Bayer não confirma se e quando haverá outras unidades. Limita-se a informar tratar-se de projeto experimental, sujeito a avaliações.

Mas esse contexto deixa perguntas no ar: o mundo não está migrando para o digital? Vendas a partir desses canais não são o futuro?

O líder comercial da Bayer Brasil, Marcio Santos, explica haver a necessidade de contato mais próximo com o produtor. Isso em razão de a Bayer destacar-se como uma empresa de inovação. Produtos novos requerem proximidade com o cliente. Porque não se trata apenas de informar, de convencer sobre a utilidade da inovação. Deve-se também acompanhar o uso dos produtos, explicar, treinar para garantir os resultados esperados.

Nesse contexto, o diretor de novos modelos de acessos da empresa, Cauê Tavares, conta que os canais digitais complementam o contato pessoal. Não o contrário. O foco da empresa permanece nas pessoas, em relacionamentos capazes de assegurar o correto entendimento e uso dos produtos. A necessidade de relações humanas não é suprida por meios digitais.

Conceito focado no cliente

A loja Agro Bayer oferece atendimento aos agricultores e uma série de experiências desenhadas para o momento específico de cada um. Também funciona como um centro para troca e aprendizados entre produtores e os demais elos da cadeia, como parceiros comerciais e prestadores de serviço.

A loja funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30; e aos sábados, das 8h às 12h. Está localizada na Av. Pauzanes, 1700.