Suporte técnico é o caminho para capacitação da mão de obra no campo

Com o advento da Agricultura 4.0, as tecnologias invadiram o campo em uma intensidade jamais pensada até poucos anos. Com a chegada de soluções como o 5G, que tem potencial de ser até 100 vezes mais rápida que a conexão atual, houve a possibilidade de ampliação do leque de equipamentos que podem ser utilizados no setor. Esse processo de inovação deve avançar ainda mais rápido nas propriedades rurais e agroindústrias. Mas, para absorver todas as novidades que já estão disponíveis e que ainda estão por vir é preciso estar preparado e principalmente ter pessoas qualificadas para gerir todos esses processos.

Pensando justamente no ganho de eficiência nas operações, maior produtividade, redução de custos e ganhos tecnológicos, a GAtec que realiza consultoria, treinamento, desenvolvimento e integração de sistemas de gestão agroindustrial, nos últimos anos tem dado grande foco a sua área de consultoria aos clientes. Afinal, o objetivo da empresa não é apenas vender produtos, mas sim fazer com que os clientes utilizem as ferramentas da melhor forma possível, gerando assim ganhos diretos e indiretos à agricultura brasileira.

Essas consultorias são focadas principalmente em processos produtivos, manutenção industrial e frota automotiva e ainda logística agrícola. A iniciativa contempla também planejamento e custos agroindustriais, infraestrutura de TI, banco de dados e implantação de sistemas.

Segundo o engenheiro agrônomo Regis Novaes, diretor de produtos e negócios da GAtec e especialista em gestão de tecnologia no setor sucroenergético, a atuação da área de consultoria da empresa é muito estruturada e começa com o mapeamento e a análise de toda a documentação de todos os processos do cliente. Com isso, o foco é realmente entender a atual metodologia do trabalho deles. “Nossos consultores têm a missão de identificar os gaps dos clientes para, a partir disso, desenvolver as metodologias e especificações funcionais para atender a necessidade da agroindústria”, destaca.

No caso da GAtec, um dos diferenciais da implantação de softwares para gestão é que todas as orientações são personalizadas para cada cliente. Somente após a definição de parametrização e configuração do sistema que se avança para a etapa que envolve integrações com mapeamentos e desenvolvimento da integração entre GAtec e o software ERP do cliente. “Um ponto importante a se destacar é que hoje temos capacidade de atendimento e suporte de forma remota e presencial”, ressalta o especialista.

Acompanhamento presencial

Após a implementação das tecnologias na agroindústria ou propriedade rural, entra em ação a equipe de acompanhamento junto ao cliente. Estes profissionais orientam e dão todo o treinamento necessário para deixar a equipe do cliente apta para execução do serviço e total domínio da tecnologia e processos. “Mesmo com o cliente já familiarizado com a tecnologia, sempre retornamos para ministrar treinamentos e passar novas atualizações. É um ciclo contínuo até mesmo devido a troca de colaboradores que é muito comum, por isso é preciso deixar apto os novos funcionários também, bem como fazer a reciclagem com os mais antigos”, afirmou Novaes.

Metodologias

Atualmente a equipe da GAtec é formada por consultores que são engenheiros agrônomos, mecânicos, de produção e agrícolas e técnicos, profissionais com mais de 40 anos de experiência em usinas de açúcar e álcool, fazendas de cana-de-açúcar e também multiculturas, como: milho, soja, algodão, café, frutas e outras. Entre a metodologia de suas consultorias é seguido o padrão PMI (Project Management Institute).

Neste processo são atendidas as demandas das áreas de responsabilidade do projeto: integração, escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicação, risco e aquisições. Todas as variáveis escopo, tempo, custo, qualidade são acompanhadas em todas as etapas da implantação por meio de cronogramas físicos e financeiros.

Uma preocupação dos profissionais é que todos os serviços executados aconteçam de forma transparente para os envolvidos nos projetos, por meio do plano de comunicação. Por isso, tudo nessa jornada é totalmente documentado, facilitando a análise dos serviços executados e necessidades de retreinamentos. “Este cuidado dá ainda mais segurança ao cliente, afinal, durante os projetos todos os riscos são mapeados, o que garante a antecipação das ações para resolver possíveis problemas que apareçam”, finaliza o especialista.